Odstąpienie od Umowy oraz utrata prawa do odstąpienia od Umowy

1. Prawo do odstąpienia od Umowy
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami korzystającymi z uprawnień przysługujących Konsumentom, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia lub od dnia objęcia Produktu w posiadanie – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1, wystarczające jest złożenie Sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
a) w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego;
b) w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@nataliaprosinska.pl
5. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego
Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą, a Strony zobowiązane są do wzajemnego zwrotu otrzymanych świadczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zwrot płatności
1. Sprzedający zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, jeżeli ich zwrot wynika z obowiązujących przepisów prawa.
2. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od Umowy
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów:
1. o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy;
2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz po poinformowaniu Klienta o utracie prawa do odstąpienia od Umowy;
3. których przedmiotem jest Produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4. dotyczących wydarzeń, szkoleń, warsztatów, webinarów lub innych usług związanych z działalnością rekreacyjną, edukacyjną lub rozwojową, jeżeli Umowa przewiduje konkretny dzień lub okres ich realizacji, o ile wyłączenie prawa odstąpienia wynika z obowiązujących przepisów prawa.

4. Rezygnacja z prawa do odstąpienia od Umowy
1. Klient dokonujący zakupu Usługi cyfrowej, Produktu cyfrowego, Sesji mentoringowej, Pakietu Sesji lub innej Usługi świadczonej drogą elektroniczną może wyrazić zgodę na rozpoczęcie realizacji świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
2. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 1, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas składania Zamówienia lub w inny sposób umożliwiający utrwalenie oświadczenia Klienta.
3. Składając oświadczenie, o którym mowa w ust. 2, Klient potwierdza, że:
a) żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
b) został poinformowany o skutkach prawnych swojej zgody;
c) przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia lub dostarczeniu treści cyfrowej – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – utraci
prawo do odstąpienia od Umowy.
4. W przypadku rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Klient, który następnie skutecznie odstąpi od Umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Odstąpienie od umowy

Home  Odstąpienie od umowy

Dokumenty i płatności

Menu

Dane kontaktowe

Natalia Prósińska
Sesje rozwojowe i mentoring online

© 2026 Natalia Prósińska "Rozmowy z Duszą"

NIP: 9840178147

REGON: 543351555

Projekt i realizacja: Wytwórnia Marketingu